اطلاعات حقوقی

اسنپ‌شاپ ابزار ایجاد و مدیریت فروشگاه، نمایش محصولات و ثبت و پیگیری سفارش را فراهم می‌کند. هر فروشگاه توسط فروشندهٔ همان فروشگاه اداره می‌شود.

اطلاعات محصول، قیمت، موجودی، روش پرداخت و شرایط تحویل را فروشنده تعیین می‌کند. برای پرسش دربارهٔ کالا یا شرایط خرید، از راه تماس درج‌شده در همان فروشگاه با فروشنده گفتگو کنید.

ثبت سفارش در اسنپ‌شاپ، درخواست مشتری را در اختیار فروشنده قرار می‌دهد. سفارش تازه در انتظار تأیید فروشنده است و ثبت آن به معنی رزرو قطعی کالا یا پرداخت وجه نیست.

در جریان فعلی، پرداخت طبق روش و راهنمای اعلام‌شده توسط فروشگاه انجام می‌شود؛ اسنپ‌شاپ درگاه پردازش پرداخت آنلاین ارائه نمی‌کند. پیش از پرداخت، مشخصات سفارش و گیرندهٔ وجه را با فروشنده بررسی کنید.

آماده‌سازی و هماهنگی تحویل با فروشگاه انجام می‌شود. وضعیت صفحهٔ پیگیری، اطلاعاتی را نشان می‌دهد که فروشنده ثبت کرده است. برای تغییر، لغو، تعویض، مرجوعی یا بازپرداخت، با همان فروشگاه تماس بگیرید و شرایط مربوط را پیش از خرید بپرسید.

برای ثبت و رسیدگی به سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شمارهٔ تماس، آدرس و اقلام سفارش دریافت و در اختیار فروشندهٔ مربوط قرار می‌گیرد. اطلاعات تماس درست، هماهنگی و تحویل سفارش را آسان‌تر می‌کند.

لینک پیگیری امکان مشاهدهٔ اطلاعات سفارش را فراهم می‌کند؛ آن را در صفحه‌ها یا گروه‌های عمومی منتشر نکنید. رمز عبور و کد تأیید حساب خود را نیز محرمانه نگه دارید.

برای پرسش یا درخواست دربارهٔ اطلاعات حساب و استفاده از پلتفرم، از راه پشتیبانی زیر با ما تماس بگیرید. در پیام خود فقط اطلاعات لازم برای بررسی درخواست را بنویسید.

فروشندگان باید تصویرها، توضیحات و راه‌های تماس دقیق و مرتبط با کسب‌وکار خود را درج کنند و برای استفاده از محتوای دیگران اجازهٔ لازم را داشته باشند. معرفی روشن کالا و شرایط فروش به تصمیم‌گیری مشتری کمک می‌کند.

اگر با محتوای گمراه‌کننده، استفادهٔ بدون اجازه از تصویر یا نام، یا رفتار مشکوک روبه‌رو شدید، لینک فروشگاه یا محصول و شرح مشخص مشکل را برای پشتیبانی بفرستید تا قابل بررسی باشد.